Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — ace6 cam kết điều đó

Trang này giải thích cụ thể cách ace6 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ace6 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — ace6 cam kết điều đó
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của ace6. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn để đảm bảo đúng chủ tài khoản gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ace6. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trên ứng dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ace6 bảo vệ thông tin của bạn thực tế

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể cho từng loại thông tin — từ dữ liệu ví điện tử đến lịch sử phiên đăng nhập trên điện thoại. Dưới đây là bốn cơ chế chính chúng tôi duy trì để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống ace6 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo lẫn thao tác đăng nhập.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi lại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách ace6 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Số tài khoản ví điện tử được mã hóa khi truyền tải và không lưu ở dạng thô. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán.

Được. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ tại ace6. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Gửi khiếu nại qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ chính thức tại ace6. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.